buttinette App
Jetzt im PlayStore downloaden
Zur App

Der „Circle of Excellence” würdigt diejenigen Händler:innen im Shopzilla®-Netzwerk, die innerhalb des vergangenen Jahres außerordentliche Leistungen gezeigt haben - nach Meinung ihrer Kundinnen und Kunden.
Im Jahr 2014 wurden über 1000 Händler:innen aus Deutschland für einen Preis in Erwägung gezogen.
Die Gewinner:innen haben innerhalb des ausgewerteten Zeitraums kontinuierlich Feedback von ihren Kundinnen und Kunden gesammelt und dabei im Vergleich zu anderen Händlerinnen und Händlern die besten Bewertungen erhalten.
Die Bewertungen stammen aus direktem Feedback von Kundinnen bzw. Kunden, das sowohl nach dem Kauf als auch nach Lieferung der Waren abgefragt wurde und das die sieben Kern-Messzahlen für Zufriedenheit betraf:
Circle of Excellence Award
  • 1. Allgemeine Kaufzufriedenheit

  • 2. Produktauswahl

  • 3. Produktauffindbarkeit

  • 4. Wahrscheinlichkeit eines erneuten Einkaufs (nach Warenlieferung abgefragt)

  • 5. Produkt hat Erwartungen erfüllt (nach Warenlieferung abgefragt)

  • 6. Fristgerechte Lieferung

  • 7. Betreuung von Kundinnen und Kunden

Bizrate Bewertungen:
http://www.bizrate.de/bewertungen/buttinette-textil-versandhaus-gmbh